FAQ

Q

決済が完了しません

A
お支払い方法によっては、画面が切り替わるのに時間が掛かる場合がございます。 画面を閉じたり戻ったりすると、決済が完了致しません。 時間が掛かっても、閉じたりせずにそのままお待ちいただければ、お支払いが完了致します。
Q

時間指定は出来ますか?

A
大型商品以外は、クリックポストでの配送になりますので時間の指定が出来ませんが、クリックポストは対面でのお渡しではなく、ご自宅のポストへのお届けになりますので、ご在宅いただく必要はなく、お受け取りいただけます。 ご注文の量が多い場合や、ベッドなどの大きな商品は、ゆうパックでの発送になります。 また、時間指定をご希望など、宅急便をご希望される場合は、850円の加算料金でゆうパックで発送可能です。 ゆうパックをご希望の場合は、 https://spriteroses.com/items/593cbd8eb1b6197a010168be を、一緒にご注文してください。